این امر شما را قادر می سازد تا درک عمیق تری از نیاز های مشتریان خود به دست بیاورید، و بهترین زمان را برای تبلیغات و فعالیت های بازاریابی خود انتخاب کند. نرم افزار سی آر ام به ما این امکان را می دهد تا ارتباطات بهتر، بیشتر و مفید تری را در میان افراد تیم خود برقرار کنیم. تنها چند کلیک ساده کافی ست تا اطلاعات گوناگونی با بخش های مختلف شرکت به اشتراک گذاشته شود، که نتیجه ی آن این است که اعضای تیم شما همیشه در جریان آخرین اطلاعات قرار می گیرند. امکاناتی نظیر تحلیل داده‌ها، گزارش‌سازی و تحلیل رفتار مشتری در فضای مجازی تبدیل به ابزارهایی شده‌اند که انگار بدون وجودشان CRMها کامل نیستند. موضوع مهم دانستن این نکته است که سرعت تغییرات بازار و نیاز به انعطاف‌پذیری بالای شرکت‌ها برای بقا در این بازار نیازمند ابزار درباره crm است.
آیا تا به حال به فکر استفاده از نرم افزار CRM در سایت وردپرسی خود افتاده اید؟
مدیران با مشاهده همه فرصت‌های فروش سازمان در یک نما می‌توانند از وضعیت تمامی فروش‌ها مطلع شوند. به راحتی میتوانید با سایر برنامه‌های کاربردی تجاری و از طریق APIها یکپارچه شوید. قیمت خدمات SugarCRM متوسط است و بسته به نوع کاربری شما تغییر می‌کند. انتشار مطالب فوق تنها با ذکر مرجع به همراه لینک وب‌سایت منتوریکس مجاز می‌باشد.
سازمان‌های پیشرو از همان ابتدا سیستم دستی رودولکس خود را به مین‌فریم‌های تجاری سپردند و فرایند دیجیتالی شدن داده‌ها آغاز شد. با CRM تیم‌یار امکان نمایش لیست مشتریان (حقیقی/ حقوقی) در داشبورد‌های مدیریتی با توجه به نیاز شما امکان‌پذیر است. در این CRM فرایندهای سازمان مانند فروش و بازاریابی ساده‌سازی می‌شوند. در CRM عملیاتی است که خودکارسازی فرایندهای فروش و بازاریابی عینیت پیدا می‌کند. مدیران به وسیله ی نرم افزار CRM رکـامـابه سه روش فروش خود را مدیریت می کنند. استفاده از نرم افزار CRM فواید بسیاری برای سازمان شما خواهد داشت، پس همین الان استفاده از این راهکار را در سازمان خود شروع کنید.
چرا CRM؟
نرم افزار CRM این اطلاعات را سازماندهی می کند تا سابقه کاملی از افراد و شرکت ها در اختیار شما قرار دهد ، بنابراین می توانید با گذشت زمان ارتباط خود را بهتر درک کنید. همانطور که اشاره کردیم، مدیریت ارتباط با مشتری یا سی آر ام ، استراتژی ها یا ابزارهایی است که تمام روابط و تعاملات شرکت با مشتریان را مدیریت کرده و به سوددهی بیشتر کسب‌وکار و رضایت مشتریان کمک می‌کند. متاسفانه، چنین برداشتی کاملاً غلط است،سی ار ام ، یک دانش وسیع است و در بسیاری از سازمان ها آگاهی کاملی از آن وجود ندارد.
چرا آموزش نرم افزار crm مهم است؟
- فارسیکام توانسته است به عنوان صادر کننده نمونه نرم افزار در سال ۱۳۸۵ نایل آید .
- قابلیت‌های نرم افزار طلوع در مدیریت مشتریان، کارتابل و وظایف، ارسال و دریافت ایمیل، صدور فاکتور و پیش فاکتور، مدیریت انبار، مدیریت خرید و فروش و خدمات پس از فروش به شما کمک می‌کند تا فرایندهای داخلی را بهبود ببخشید.
- نرم افزار CRM سهند برای پرسنل فروش ابزار و اطلاعاتی فراهم می کند که می توانند بر اولویت های مشتری تمرکز کنند و همراهی کامل خود را برای جلب رضایت مشتریان ارائه دهند.
- این شرکت توانست در این سال یک نرم افزار CRM کامل را روی سرویس ابری ارایه دهد.
- از تاریخ باستان، انسان ارزش مروارید را درک کرده و برای به‌دست آوردن آن به صید صدف روی آورده است.
- در این CRM فرایندهای سازمان مانند فروش و بازاریابی ساده‌سازی می‌شوند.
